如何分配标签聊天机器人订户

当订阅者点击必要的按钮或经过某个流分支场景时，您可以给他们附加标签。因此，您可以根据特定标记筛选订阅者，并向他们发送消息。让我们看一下如何使用标记。

标签用例

让我们想象一下，你是一家熟食店的老板，你向订阅者询问他们对你的聊天机器人流程感兴趣的产品或服务。他们可能的答案显示为按钮。

例如，你的聊天机器人问:“你喜欢哪种奶酪?”并显示“法国奶酪”和“意大利奶酪”的回答选项。如果用户点击“法国奶酪”，你可以给他们分配“法国奶酪爱好者”标签。

用户通过点击按钮来显示他们对特定产品的兴趣。您可以通过添加唯一标记来利用这种兴趣。然后，您可以通过标签筛选用户，并向他们发送相关消息。

为订阅者分配标签

在流动中

您可以使用流编辑模式创建一个标记，这样您就可以配置为通过该流元素的每个联系人自动添加变量值。

进入流程编辑模式，将“Action”元素拖到工作区，并将其与按钮链接起来。

在我们的示例中，我们将“Action”元素与“French cheese”按钮链接起来，因此bot会在用户每次点击“French cheese”按钮时为其分配相应的标签。

现在您可以在右侧看到设置面板。选择“添加标签”选项。为你的标签输入一个名字——在我们的例子中，它是“法国奶酪爱好者”——然后点击应用．

您可以继续构建聊天机器人消息并向按钮添加必要的标记。聊天机器人流程完成后，单击保存．

你也可以通过类比添加“删除标签”动作，这样机器人就会删除没有相关用户信息的标签。

在“观众”选项卡中

您也可以在联系人列表中手动分配标签。转到“观众”选项卡，并在联系人姓名旁边输入您的标签名称。

您还可以过滤和标记几个联系人，以便为他们分配标签。

在“对话”部分

如果在个人沟通过程中，您已经确定了客户的某些偏好，您可以在“对话”一节。在右侧的“指定标签”字段中为用户分配一个标签。

管理标签

您还可以查看订阅者的列表及其分配的标签，并编辑或删除所有订阅者。

读也:如何管理标签．

转到“标签”选项卡的“Bot设置”部分。

要编辑标记名称，请单击标记旁边的铅笔图标。要从所有订阅者中删除标签，请单击“删除”图标。

按标签过滤用户

在与聊天机器人进行通信时，使用过滤器来划分已分配或未分配某些标签的用户。

转到“观众”选项卡，设置过滤条件(按标签)，然后点击应用．

系统将找到分配此标签的聊天机器人订阅者。

使用标签过滤器创建活动

要向分配了特定标签的订阅者发送广告系列，请单击新赛季．

如果连接了多个聊天机器人，请从列表中选择一个机器人，并启用段接受者”选项。

设置标准来过滤分配了必要标签的订阅者，然后单击“应用”。在我们的案例中，我们向法国奶酪爱好者发出了一条信息。

系统将过滤观众，找到所有被分配了“法国奶酪爱好者”标签的订阅者。写一条消息，然后单击下一个．

读也:如何发送Facebook活动，如何创建一个电报聊天机器人活动，如何发送一个活动到电报频道或组，如何发送一个Instagram聊天机器人活动，如何创建WhatsApp活动．

然后，您可以将消息安排为稍后发送或立即发送。

最后更新:15.03.2023