WhatsApp定价政策变更
从2022年2月1日开始，将会有一个WhatsApp商业API的新定价政策这就增加了话费。在本文中，您将了解您需要支付更多的东西，WhatsApp准备的奖金，以及如何规划您的预算。
基本概念
根据发起对话的人，WhatsApp Business API将对话分为两类:
用户自行发起(24小时免费):响应用户消息而发起的对话。每当企业在24小时客户窗口内回复用户时，该消息将是用户发起的对话。在这24小时的客户服务期间，公司可以发送自由格式的信息。
业务启动(支持窗口)体育彩票半岛:由企业在24小时客户服务窗口之外向用户发送消息发起的对话。发起对话的消息将需要消息模板。
所有的对话都以固定的24小时为单位进行测量。
会话从第一条消息交付、由业务发起或作为对用户的响应发送时开始。会话中的第一条消息是付费的，在这24小时的会话中，您可以免费发送以下消息。
新的计费方式引入了“会话”的概念，也就是由企业发起(体育彩票半岛支持窗口)。以前，只有“会话”的概念(现在被称为“免费24小时窗口”，在此期间可以发送免费信息)，这是用户从他们第一次与机器人互动的那一刻开始发起的——发送信息或点击按钮。
定价计划政策
您将为会话开始的第一条消息付费
会话可以是业务发起的，也可以是用户发起的。在24小时开放的会议中，无论谁开始，企业都要为第一个信息收费。唯一的区别是，回复用户发起的信息对公司来说成本更低。会话中的后续消息是免费的。
您可以通过发送自由格式(非模板化)的消息来响应用户的消息并继续对话。但是，您只能发送模板化的信息自己开始一段对话。
注意:第一个模板消息将比现在花费更多，但所有后续消息将不会收费，直到会话结束。
第一条24小时通话的价格取决于你的接收者所在的国家。例如，在美国，一条业务发起的消息花费0.0177美元，而一条用户发起的消息花费0.0118美元。
查看不同国家的会议价格我们的价目表．
免费级别会话
每月前1000次会议对您的企业是免费的。这样，你就可以免费开始对话，鼓励你的受众通过WhatsApp与你交流。免费层会话可以是业务发起的，也可以是用户发起的。
请注意，你需要有一个单独的WhatsApp帐户，在那里你可以设置几个聊天机器人。
免费会议与用户谁点击WhatsApp广告按钮
如果用户使用WhatsApp或Facebook页面广告上的“号召行动”按钮与你展开对话，你将不会为一次会话付费。请记住，这些会话可以由用户独占地启动，并且只有第一个会话是免费的。您将为与这些用户的后续会话付费。
读也如何Сreate Instagram广告通过Facebook运行Сhatbot．
如何规划你的预算
要预测1,000个会话的免费限制是否足以让您与用户进行通信，请转到bot统计部分并检查会话数对于所选的时间段。
另外，从2月1日开始，将引入一个新的指标，显示每月剩余的免费会话数。
会话的例子
让我们看几个与用户通信的示例，以便了解根据新规则计费是如何工作的。
场景# 1．用户联系客户支持代表，在一个24小时的会话中与他们体育彩票半岛沟通。
安妮问商业航空公司一个关于她的预订的问题(1)。商业航空公司的消息传递后，一个24小时的会议开始(2)。
在此场景中，接下来24小时的所有后续消息都是免费的。这将激励商业航空公司更快地回应客户的信息，并在一次会话中解决他们的所有问题。
如果在24小时会话结束后，Commercial Air继续与用户交互，则企业必须付费发送模板消息，该消息将启动一个新的会话。在这种情况下，会议将被视为业务发起。
Anne在这个场景中接收到她需要的信息，Commercial Air为一个用户发起的会话付费。
场景# 2业务对用户的响应需要使用相同模板的两个会话。
安妮问她从芭芭拉鞋店订的货什么时候能送到。她在下午1:13(1)发送她的信息。
芭芭拉商店有一个聊天机器人，可以回答顾客的常见问题，所以顾客在下午1点13分就能得到立即的答复。
第二天，聊天机器人在下午3:45发送通知，通知Anne订单已经送达(3)。
芭芭拉商店在第一次回复后的24小时内发送了第二个消息。这意味着一个新的会话已经开始，业务需要发送一个模板消息。
在这个场景中，鞋店为两个会话付费:用户发起的和业务发起的。
场景# 3．企业发送模板化的消息。
当乘客的航班状态发生变化或航班完全取消时，商业航空公司将通过发送模板消息通知其客户。
第一条消息(1)通知安妮航班延误了半小时。
第二条信息(2)提醒她，她的航班将在15分钟后起飞。
在此场景中，在24小时内发送两个模板消息，因此业务只需为一个业务发起的会话付费。
场景# 4。由一个对话组成的业务发起的会话。
当客户从Barbara商店订购商品时，公司发送确认消息(1)，让客户知道订单已收到，并询问客户是否想要收到送货通知。
客户同意接收送货通知(2)，之后公司发送一些附加信息(3)。
在此场景中，Barbara商店为单个业务发起的会话付费。如果用户在24小时后回复，公司将不得不为新的会话支付额外费用。
最后更新:24.03.2023
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