在当今快节奏的世界中,公司不断寻找更有效的方式与客户交流。这里是使者发挥作用的地方。WhatsApp,例如,是一个强大的工具已超越的企业二十亿年每月活跃用户。
有两个大小不一的企业解决方案——WhatsApp业务应用和WhatsApp业务API。这篇文章将会停留在后者,提供工具的完整概述和发送WhatsApp API消息的最佳实践。
WhatsApp业务API是什么?
WhatsApp业务API是一个可编程接口,允许WhatsApp平台上企业与客户之间的沟通更高效和自动化的方式。半岛电竞体育下载有了它的帮助,您可以发送和接收消息,自动化反应,半岛电竞体育下载创建聊天机器人,并提供客户支持,规模更大。体育彩票半岛最终,企业可以确保一个方便的通信通道和更高的客户满意度。
WhatsApp业务API是如何不同于WhatsApp业务应用程序?
WhatsApp API和WhatsApp业务应用两种产品为不同的业务需求而设计的。虽然WhatsApp业务应用服务于小企业,WhatsApp API是专为企业要求的可伸缩性。与WhatsApp业务应用,WhatsApp API是适合大部分消息等功能,并提供自动化的消息触发通过集成和API,多次登录,支持仪表板。半岛电竞体育下载体育彩票半岛
此外,WhatsApp业务API提供了先进的自动化功能和聊天没有一个应用程序或前端界面。相反,它需要直接集成到商业软件。注意WhatsApp API只能通过WhatsApp业务解决方案提供商(BSP)。
WhatsApp业务API的功能
WhatsApp业务API提供了广泛的功能来增强客户互动的平台。等工具的集成CRM、分析和第三方应用程序,企业可以简化他们的工作流程和自动化通信。半岛电竞体育下载此外,WhatsApp API提供了一个绿色的蜱虫,立即表明WhatsApp验证业务概况,看起来更值得信赖。
企业可以发送大量信息与客户保持联系。这个功能可以用于营销活动,优惠或事务性通知大量的客户。bd体育中国官方入口
此外,与WhatsApp业务API,您可以使用消息模板。他们预先核准的信息,企业可以使用发送特定类型的信息,例如约会提示,订单确认和航运更新。这些模板可以定制与动态变量如客户名称,订单ID,日期和时间。
平台还支持WhatsApp聊天机器人体育彩票半岛和互动信息,为企业提供创新的方式与客户。此外,公司可以为客户支持格兰特多代理访问,同时支持多个团队成员回应客户的查询。体育彩票半岛总的来说,WhatsApp业务API是一个功能强大的工具为企业想与客户建立一个有效和可伸缩的通信通道WhatsApp平台。
开始使用WhatsApp业务API
WhatsApp API是不能用于直接访问,所以企业必须依靠外部服务。这种方法有助于对抗垃圾邮件发送者,更容易实现通过控制公司的API访问。设置WhatsApp业务API包括几个重要的步骤:
- 选择一个BSP。WhatsApp有授权服务列表,为企业提供必要的基础设施、工具和API支持使用WhatsApp业务。体育彩票半岛你可以选择一个BSP根据您的需要和预算。
- 注册你的电话号码。你想要使用的电话号码必须在WhatsApp注册您的业务。
- 建立了一个Facebook业务经理帐户。一个关键步骤是获得WhatsApp业务API自Facebook业务经理帐户允许您管理所有Facebook的资产,包括WhatsApp。
- 验证你的Facebook业务经理帐户。验证包括向Facebook提供的文档证明贵公司的身份和位置。
- 帐户设置WhatsApp业务API。一旦你完成了上面的步骤,请联系您的BSP来配置您的设置,如消息模板。
- 得到你的批准信息模板。您可以使用模板信息之前,他们必须通过WhatsApp。你需要提交你的模板来WhatsApp进行审查。
后你的账户设置和批准你的模板,您可以开始使用WhatsApp业务API。重要的是要注意,以上步骤可能取决于你的BSP和您的业务的具体要求。
除了前面提到的设置和验证过程中,还有一些其他的方面,你可能会想知道。
除了模板信息,WhatsApp分离会话消息,消息期间,企业可以给客户一个活跃的客户或业务后24小时的会话窗口已开始接触。在这个会话窗口,公司可以发送客户无限的消息没有额外的费用。会话窗口到期后,公司应该使用批准的消息模板或支付费用为每个消息发送消息。
所以,如果你是一个大型商业和你的客户群包括300或更多的活跃用户,WhatsApp业务API可能会为你正确的选择。让我们更深层次的看一些客户互动平台开始。
WhatsApp业务API服务提供商
因为并不是所有平台提供API可以交付的所有功能,即使他们认证,重要的是要仔细观察BSP的特性在选择一个适合你。在这里,我们将仔细研究其中的一些。
半岛客户端下载官网
半岛客户端下载官网是官方WhatsApp业务API提供者。这个平台提供了各种工具,包括聊天机器人,订阅小部件,消息模板,和分析,帮助企业简化WhatsApp沟通和提高客户参与度。此外,SendPulse开放半岛客户端下载官网API允许公司CRM集成WhatsApp,分析系统或其他项目。
来接近SendPulse与What半岛客户端下载官网sApp集成业务API,你可以在很多方面受益。半岛客户端下载官网S体育彩票半岛endPulse支持多个设备,使您的团队能够从任何地方访问WhatsApp。这意味着您可以作为一个团队的工作将聊天的责任分配给不同的成员和邀请新用户账号。
半岛客户端下载官网SendPulse也可以使用模板信息,并发送批量或触发消息WhatsApp没有限制。另一个好处是直接与ChatGPT AI模型的集成。就像这样,你的机器人将在人类的方式与用户沟通。服务还提供了一个全面omnichannel方法客户互动,提供电子邮件,短信,和网络推送通知。
定价:为了您的方便,你的生意会第一个免费每月1000会议,不管他们是否business-initiated或用户发起的。同时,服务主机免费你的电话号码。然而,确切的价格第一个回复用户的消息和第一个模板消息将取决于目标区域。
为什么Twilio
为什么Twilio是一个可定制的omnichannel平台,支持网络电话,电话、短信、WhatsApp,和体育彩票半岛电子邮件。作为Facebook-specialized营销伙伴bd体育中国官方入口,它提供了一个消息传递率高和大量的潜在的可伸缩性。
这个服务WhatsApp业务API使您能够利用单向API等发送WhatsApp消息提醒,促销和营销信息。bd体育中国官方入口此外,它提供了客户支持选项和会话商务,允许更好的与客户接触。体育彩票半岛为什么Twilio还提供了消息传递和性能的实时分析,让你跟踪你的成功消息传递活动。使用这个平台,可以受益于一个广泛的集成应用程序和平台。
而为什么Twilio可能是一个不错的选择为你的业务,有几个方面需要考虑。新用户没有任何技术背景可能会发现用户界面和混淆。此外,为什么Twilio鼓励客户使用所提供的电话号码为什么Twilio访问WhatsApp业务API,这可能不是适合每个人。Non-Twilio电话号码可以使用,但某些需求申请。
定价:为什么Twilio不提供免费的计划或扁平率,但现收现付模式。根据目的国,你会收取0.0042美元的最低WhatsApp模板发送消息和0.005美元WhatsApp会话信息。
360年对话框
如果你正在寻找一个WhatsApp业务API解决方案提供商,提供有效的新员工培训,消息传递率高,且容易集成,360年对话框是要考虑的一个很好的选择。360年对话框提供了一个全面的消息传递解决方案和WhatsApp业务授权提供者API,迎合各种规模的企业,行业,行业。这WhatsApp营销工具组bd体育中国官方入口合分析和ROI跟踪、团队的收件箱,CRM集成、营销自动化、和销售情报的一个平台。
与他们流线型的新员工培训过程中,您可以设置一个帐户在短短几分钟,使其快速和容易的开始。360年对话框无缝地集成各种应用程序和CRM系统。这意味着你可以很容易地连接WhatsApp聊天机器人与其他工具用于管理您的业务操作。最糟糕的是,360年对话框提供具有成本效益的定价具有固定费用结构,便于预算你的消息传递需求。
与此同时,360年对话框的客户支持是相当有限的,因为他们不提供24/7的支持,体育彩票半岛和客户援助只能通过电子邮件访问。同样,没有实时会议报告。这可以使它具有挑战性的跟踪与客户,这可能需要额外的手动工作监控和管理这些交互。
定价:360年对话框提供了三个计划可供选择。最便宜的一个只有API和€49 /月。值得注意的是,有一个额外的服务费用从€10。服务不收取任何额外费用每个会话消息或谈话。
Yellow.ai
Yellow.ai是另一个独特的WhatsApp自动化业务沟通和销售的业务API提供者。半岛电竞体育下载它是一个全面的解决方案,使企业管理整个销售过程WhatsApp,包括谈话聊天,浏览目录,放置订单,处理付款,跟踪订单,等等。
Yellow.aican seamlessly integrate with various applications, such as CRM, billing, and invoicing software. In case of emergencies or complex queries, the bot smoothly transitions to a live agent to assist.
你能提供客户灵活地选择不同的预构建的支付网关。该服务将派上用场,如果你想增销或交叉销售。你可以很容易地增加你的销售订单通过提出类似或相关的产品,你的客户在正确的时间。Yellow.aiallows you to target the right customer segment with personalized promotions and conduct conversational surveys to optimize your funnel and improve your offerings.
定价:Yellow.aidoesn’t display its plans on a website, so you should request a quote. However, a free trial is available.
MessageBird
MessageBird是一个omnichannel交流平台,帮助企业轻松WhatsApp融入现有的传播策略。你可以发送通知和提醒客户直接通过WhatsApp平台,让他们了解重要的更新,订单状态,和其他重要的信息。除了其强大的功能,MessageBird WhatsApp业务API完全符合WhatsApp的政策和指导方针。
这BSP不需要任何编程技能构建自动回复和WhatsApp聊天机器人。半岛电竞体育下载您还可以利用一系列先进的功能,如图像共享,位置和文件共享、可自定义的按钮,等等。此外,MessageBird提供一次性密码交付允许用户通过多因素身份验证来验证他们的身份。如果你是一个零售商,您的客户将能够直接从WhatsApp购物。缺点是,一些用户报告不可靠的支持。体育彩票半岛
定价:MessageBird提供灵活的定价计划WhatsApp业务API基于每个月发送和接收的消息的数量。现收现付制的选择开始在美国0.0147美元的消息。第一个1000条消息从手续费是免费的,从0.005美元的消息。
3 dolphins.ai
3 dolphins.ai是另一个omnichannel客户互动平台,为企业提供了广泛的功能联系客户WhatsApp和其他渠道。服务使企业发送自动信息使用WhatsApp业务API,包括欢迎信息,订单确认,半岛电竞体育下载等等。平台使用高级会话AI理解和应对客户实时查询,即使代理是不可用。
3 dolphins.aioffers pre-built message templates for various scenarios, such as order tracking, appointment scheduling, etc. Various personalization options are available and can be implemented based on customers’ preferences and behavior. 3Dolphins.ai provides detailed analytics and reporting on customer interactions, allowing businesses to measure and optimize their WhatsApp engagement strategy.
此外,平台支持多种语言,使企业与客户交流的首体育彩票半岛选语言。值得注意的是,设置和集成3海豚。人工智能与现有系统和工作流可以复杂,可能需要专业技术。
定价:服务提供14天免费试用;然而,WhatsApp业务API不包括。每月订阅起价150美元,其中包括1000名免费WhatsApp转换。对于WhatsApp conversation-based定价,需要请求报价。
SleekFlow
SleekFlowWhatsApp业务API提供者,为更好的沟通提供了一系列的功能通过这个信使。这是一个很好的解决方案团队,为服务提供了无限多个同时登录。这意味着没有必要创建一个群组聊天为每一个客户,团队成员在不同的位置和时区可以访问相同的chatbox并参与谈话。
有预先核准的模板,企业可以使用它来将消息发送给客户。这是一个快速提供准确反应常见的查询。你可以发送促销WhatsApp消息超过256用户同时瞄准特定组的联系人使用标签定制内容。每个收件人将收到个性化消息包含活动的细节。
SleekFlow使企业能够自动执行某些任务,如发送订单确认信息半岛电竞体育下载,预约提醒,和后续的消息,为了节约时间和提高效率。此外,它集成了各种第三方的CRM系统,票务系统,聊天机器人。
定价:这个消息传递API WhatsApp业务提供三种企业计划和一个自定义选项。一个免费的计划适用于通信在Facebook上,Instagram、和其他社会渠道。职业规划包括WhatsApp,起价79美元/月。你会得到1000种免费WhatsApp对话和一个绿色的蜱虫合格WhatsApp商业账户。
查尔斯
查尔斯是另一个球员在会话商务,使品牌与顾客通过WhatsApp等消息传递应用程序。该平台提供了全面的工具来帮助企业构建和执行成功的消息传递活动使用WhatsApp业务API。其模板编辑器可以帮助您创建富文本信息,包括图片,视频,pdf,像emojis和动态内容,快速回复按钮,列表。
查尔斯部分观众根据不同的标准,如订单统计,订单日期,产品,产品类别,标签,自定义属性,等等。这可以确保消息是有针对性的和相关的观众。确保活动是有效的,该服务提供了一个测试功能,允许企业将消息发送到一个或更多的人在发送之前他们整个观众。
性能跟踪和分析功能,你可以衡量开放率、点击率、平均收入。这是通过谷歌分析集成,它允许企业将UTM参数包含在他们的活动链接。总的来说,查尔斯是一个有效的和高效的解决方案,公司想要利用消息传递平台WhatsApp营销bd体育中国官方入口和客户接触的目的。
定价:查尔斯不公开披露定价WhatsApp业务API解决方案。然而,感兴趣的企业可以直接联系查尔斯请求报价基于他们的特定的需要和需求。
底线
WhatsApp业务API和制订已经彻底改变了企业如何沟通和建立客户关系。
虽然一些制订属于更昂贵的平台的部分,等服务bdapp官网入口 是平等的在功能和适合企业和创业公司没有技术背景。今天测试一下,开始加强客户沟通策略!
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