什么是买家之旅:定义，视频，阶段| SendPulse半岛客户端下载官网

买家之旅是你的客户从发现问题到通过购买合适的产品来解决问题的一种方式。买家之旅的基石是在每个沟通接触点为人们提供他们所需要的一切。

一个深思熟虑的买家之旅有助于与你的受众建立持久的关系，创造积极的品牌形象，并根据用户的具体需求推出更有针对性的内容。

观看这个HubSpot学院的视频，它详细描述了买家的旅程。

买家旅程阶段

营销人员挑选出了买家旅程的三个阶段:意识、考虑和决定。客户要经历每一个阶段。

买家之旅分为三个阶段

让我们以一个简单的情况为例——购买床垫——看看人们是如何度过购买过程的每个阶段的。

比如说，一对夫妇决定搬到一起住。他们刚买了一张很好的古董床，但原来旧床垫不合适。现在他们意识到他们需要买一个新的。

情况很简单，但如果只有少数人知道用什么铺床，他们就会喋喋不休地说“如何睡得好”，或者“如何把床铺得不那么硬”。在意识阶段，分享有用的教育内容，并使其易于在b谷歌和其他搜索引擎上找到。在该内容中推广问题的解决方案，并通过相关广告将人们推向下一阶段。

由于我们的夫妇以前从未买过床垫，他们想知道床垫通常有哪些属性，比如大小、材料和柔软度。在考虑阶段，他们决定哪种床垫能满足他们的需求，适合床。

在这个阶段，提供操作视频，说明，证明为什么你的解决方案值得考虑，并链接到结构良好的产品页面。它会把人转移到下一个阶段。

在做决定的阶段，一对夫妇会根据性价比，比较不同商店中具有特定属性的床垫。他们终于准备好买了。

确保结帐过程在你的网上商店是顺利的，并协助在这个过程中。将电子邮件发送至确认顺序，和邮件通知更新交付状态。

当然，这并不意味着买家的旅程已经结束。如果一切顺利，人们会回到你身边，提出任何你的业务可以解决的问题。

为你的企业开发买家之旅就是要站在客户的立场上，所以关注下一个最佳实践来实现这一目标:

塑造你的买家形象。找出你的产品或服务可能解决的阻碍买家的障碍。分析客户的年龄、地点和性别。它会给你选择个性化和分割。
分析听众的行为。指出文章中常见的句型行为使用b谷歌Analytics或统计数据的电子邮件广告。密切关注他们离开你的阶段。
调整你的内容。有时候，你的内容可能缺乏专业知识，社会证明或者你没有清楚地描述你的产品的特性。询问你的支持团队人体育彩票半岛们最常问的问题是什么，并在你的网站上创建一个常见问题解答部分。
半岛电竞体育下载自动化流程。使用电子邮件工作流程发送后续的邮件共享将用户转移到下一阶段的内容。这是个好主意，发送一系列欢迎邮件，这取决于与用户的第一次接触点。
使用客户关系管理系统。在它的帮助下，您可以跟踪每个客户端的路径。的bdapp官网登录允许您存储有关客户的个人信息，他们与您的品牌互动的历史，处理订单，监控每笔交易的进度，在一个平台上发起营销活动。bd体育中国官方入口这项服务是免费的。这样，你就可以建立一个有效的销售渠道，加快交易的完成过程。
激励进一步的关系。购买后不要抛弃用户。分享有价值的内容电子邮件，短信，聊天机器人，或其他方便的渠道。