销售培训

销售指导是为销售代表提供的持续的一对一培训，旨在提高他们的销售业绩。销售领导与销售人员分享销售指导计划，以帮助他们改进策略并增加销售额。他们听取销售代表的意见，发现并解决他们每天在与客户沟通时面临的问题。

在这篇文章中，我们将揭示销售指导的重要性及其工作方式。我们还将回顾销售指导技巧和一些有效的技巧。

为什么销售指导很重要?

与销售人员的入职培训不同，销售培训是销售团队需要的一个持续的过程。在它的帮助下，销售代表可以获得新的知识，提高他们的技能。在这段时间里，教练倾听他们的学生，找出主要问题，而不是一直说话。这使得销售指导不同于入职培训。

通过与销售人员面对面的交流，销售专家可以确定每个销售代表的问题，并帮助他们解决问题，以确保成功的交易。不一致的信息、不合格的座席、错误的语气和无效的方法都可能成为阻碍销售团队实现公司收入目标的障碍。销售指导允许企业提出这些问题并找到解决方案。

在与经验丰富的导师有效互动后，销售代表发现了他们的问题，消除了它们，提高了他们的销售业绩。因此，三方都能从这一过程中获益。他们是销售经理、销售代表和客户。销售人员设法提高他们的能力，并在与买家的沟通中发现差距。他们可以投身于自我发现和自我提升，最终提高销售额。销售经理可以看到团队更好的表现，达到目标。消费者可以与销售代表进行适当的沟通，获得更好的参与，并获得所有必要的信息。

现在你已经知道了销售指导的重要性，是时候进入下一部分了。我们将回顾提供适当培训的销售教练的主要职责。

销售教练是做什么的?

销售教练与那些指导新销售代表并告诉他们该怎么做的人有很大的不同。这种培训是专门的，这意味着每个教练会单独接触每个销售代表。然而，销售主管不会说该做什么，也不会给出如何处理电话或与客户沟通的准确指示，因为每个客户都是独特的，需要量身定制的方法。导师为销售人员提供一些具体的建议，可以帮助解决特定的问题或达到特定的目标。

为了了解如何帮助提高销售额，销售教练试图找出每个销售代表的激励因素、优点和缺点，这使他们能够找到个性化的方法，提高销售业绩。

让我们揭开销售教练的一些职责，让销售人员获得更好的业绩并达到销售目标。销售导师管理以下任务:

• 分享与销售相关的内幕技巧和实践;
• 进行销售培训;
• 回顾一个特定的销售代表的电话，找出哪些是好的，哪些是不好的;
• 展示一些有用的工具和销售技巧;
• 讨论需要特别注意的问题领域;
• 与潜在客户演练电话并进行分析;
• 分析对话前景通过电子邮件和信使与客户沟通;
• 在与客户的沟通中找出优势和劣势，并提供改进建议。

销售教练不会给销售代表提供准确的指导，而是设定具体的目标。他们与销售代表一起制定实现这些目标的计划。

现在你知道了销售导师的主要职责，是时候探索最好的销售指导技巧了。在回顾了下一部分之后，您将能够确定实现公司销售目标的最合适方法。

4种销售指导技巧

尽管销售教练应该准备好适应特定的商业文化，但仍然有一些通用的技巧可供任何公司使用。让我们逐一回顾它们，以便您可以利用这些方法。

1. 尝试不同的教练风格。由于销售有许多成功的方法和风格，销售教练也有。为了确定正确的风格，您应该首先弄清楚团队的需求。你可以测试几个，最终为你的销售人员找到合适的。例如，如果你的销售团队需要关于潜在客户或客户的具体销售情况的详细建议，可以考虑实施战术指导。它将帮助您揭示与客户有关的某个问题的所有细节。战略指导使销售代表能够对形势及其解决方案有一个大致的了解。当销售代表需要分析和提高特定的销售技能时，建议实施特定的技能指导。
2. 让销售代表参与这个过程。由于销售人员根据自己的策略独立工作，因此有时很难改变他们对流程的看法并对其进行修改。对他们来说，接受长期指示可能会很复杂。这就是为什么没有必要咄咄逼人或过度教育。最好让你的销售人员分析他们的表现，而不是告诉他们如何行动和做什么。人们对自己的工作很挑剔，所以要给他们提出建议和见解的空间。在你小小的帮助和有益的建议下，他们会找到解决问题的办法。
3. 选择一般的销售人员。销售辅导不仅能提高个人的业绩，而且能提高整个销售部门的业绩。每个团队都有业绩水平不同的销售人员。他们中的一些人我们称之为优秀的表现者，而另一些人则是低表现者。当挑选销售人员进行销售指导时，要明智地选择。由于高绩效和低绩效不能给你的公司带来显著的销售和收入差异，选择中间的销售代表更好。这是因为表现最好的人已经带来了最高的利润，而表现较差的人仍然需要改进他们工作的许多方面来取得更好的结果(这可能需要很多时间)。一般的销售人员总是有一些改进的空间和比别人做得更好的愿望。这些销售代表可以给你带来真正的影响，帮助你在更短的时间内达到公司的销售目标。
4. 关注销售数据。如果你决定实施指导，确保使用所有可用的数据、工具和方法来做出改变。考虑使用销售经理提供的销售数据。这样，你就能发现问题并找出解决问题的方法。例如，如果一个销售人员有很多潜在客户，但只有很少的交易，你需要解决这个问题。但是，通过拆分来一步一步地完成所有事情销售漏斗基于问题区域。

现在你已经知道了最有效的技巧，是时候开始学习一些很棒的技巧了，这些技巧可以让你做好销售指导，把你的普通销售人员变成表现最好的销售人员。

6个有效的销售指导技巧

在本节中，我们将分享6个销售指导技巧供你参考。他们将帮助找出如何鼓励销售人员和改进他们的销售策略。

1. 揭开销售人员的激励因素。如果你努力为每个人制定个性化的方法并达到特定的目标，你需要首先确定他们的驱动因素。除了制定金钱目标，销售代表肯定还有其他一些目标。你需要把它们弄清楚。这一步对于选择正确的教练风格和方式来吸引这些人至关重要。考虑问问你的销售人员，他们对未来个人生活和职业生活的看法。因此，你将能够确定是什么激励了他们。
2. 实行竞赛和奖励。在实施销售指导时，你可以用各种激励措施来鼓励销售人员，帮助他们实现目标。然而，奖励第一个达成交易的销售代表是没有效果的。你的奖金应该集中在行动上。
3. 提供个人奖金。为了提高特定销售人员的业绩，可以考虑奖励他们。把你的奖金和具体的目标联系起来。根据销售人员的激励因素，明智地选择你的奖励。它将帮助你彻底改变销售团队的表现，帮助他们实现目标。
4. 让最优秀的员工帮忙。在你的销售指导中，拥有丰富经验和成功交易历史的优秀员工可以作为例子。考虑让你最好的销售代表来上一堂大师课，教你如何吸引潜在客户，如何成功地引导他们进入销售渠道，如何达成交易。最好的销售代表可以打一些电话或展示他们成功的电话录音。之后，所有参与者都可以讨论电话会议的利弊，并提出改进建议。
5. 角色扮演一些困难的场景。销售代理需要是良好的沟通者和心理学家，找到正确的语气，谈话的方向，客户的需求，等等。在面对拒绝的时候，你应该对自己的言辞有信心。它需要大量的工作和稳定性。为了使一切尽善尽美，你的销售代表需要练习他们的对话，并与可能被拒绝的人打交道。在指导时，确保练习不舒服的场景和艰难的对话。向销售人员提供一些最常见的反对意见。听听他们的反应，看看他们是否准备好接听真正的电话。因此，在实际通话中听到反对意见时，他们不会感到尴尬。
6. 确保积极的反馈作为鼓励。当你批评销售团队的工作时，一定要用一些积极的反馈来支持你的说法。体育彩票半岛在它的帮助下，你将能够指出改进的地方，并承认你的销售代表的工作。负面的反馈常常使销售人员不愿努力工作，也不愿为更好的结果而奋斗。所以，欣赏他们的工作是很重要的。它还可以帮助销售代表发现他们做得对的地方，以及他们还需要改进的地方。

恭喜你，现在你知道什么是销售指导，以及为什么它是必要的实施。希望当你决定为你的销售代表进行培训时，我们最好的技巧和建议能派上用场。

引用:

1. 这篇文章定义术语。
2. 在这篇文章，你会发现销售教练的好处和职责。

最后更新:14.04.2023