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聊天机器人营销是bd体育中国官方入口一种利用网络来推广产品和服务的方式聊天机器人-通过预先设定的场景或在人工智能的帮助下与用户进行对话的计算机应用程序。品牌创造了这个虚拟助手聊天机器人制造者，并将其与Facebook Messenger、WhatsApp、Snapchat、Telegram等消息应用程序连接，或者将其添加到他们的网站上。半岛客户端下载官网SendPulse提供了视觉聊天机器人生成器它允许你创建一个聊天机器人Instagram，Facebook Messenger，bdapp官网入口 ,电报免费的。

在这个视频中，Alex分享了如何增加社交媒体参与度、推广产品和利用聊天机器人培养潜在客户的技巧。

1967年，第一个名为Eliza的“聊天机器人”被开发出来，用于演示人与机器之间的交流。如今，聊天机器人帮助企业实现高水平的用户参与度，并通过与用户交谈来解决用户的问题领导就在他们的私人空间。它保证了利润的增长，但同时也需要责任和尊重。

让我们详细讨论每一个方面。

• 节省时间和金钱。聊天机器人可以让你的企业用更少的资源和努力为更多的客户服务。半岛首页官网登录与人类不同，聊天机器人不需要薪水，而且全天候工作，这意味着创建聊天机器人是一次性投资。
• 帮助分割流量。聊天机器人通过引导对话向不同的方向发展，使你的受众多样化。例如，对定价感兴趣的人可能是温暖的铅，所以聊天机器人可能会在聊天中建议下订单。如果人们需要更多的信息，聊天机器人应该提供有关你的产品或服务的所有必要细节。
• 提供快速的回应。即时回复使用户能够快速解决他们的问题，并产生积极的结果用户体验为了你的客户。如果操作正确，聊天机器人将提高你的品牌形象并培养与你的公司相关的信任感。
• 加快支付过程。你可以利用聊天机器人来完成订单，而不需要用户进入网站。在聊天中下订单和付款可以减少客户从你这里购买的时间和精力。为此，你需要将PayPal或其他转账服务连接到聊天机器人上。这对电商商店是多么有益啊!
• 适用于任何行业。无论你拥有的是小型家族企业还是大型企业，你都可以设计一个涵盖各种流程的聊天机器人。这是一个普遍现象bd体育中国官方入口营销渠道，而Send半岛客户端下载官网Pulse则支持为用户创建聊天机器人Facebook Messenger和电报．
• 增加接触。这种对话是在Messenger、WhatsApp、b微信等即时通讯应用程序中进行的，这些应用程序拥有庞大的受众——大约50亿用户，据《信使人物》报道．这意味着你将有机会与一个高度友好的人交流目标观众在全球范围内。
• 为分析提供数据。在聊天机器人的帮助下收集的所有数据都能让你了解用户的需求和偏好。有了这些数据，你可以调整你的聊天机器人营销策略以及整体营销，以达到更好的财务和沟通效果bd体育中国官方入口。
• 帮助培养潜在客户。有了聊天机器人营销，你可以bd体育中国官方入口顺利、快速地将潜在客户转移到网上销售漏斗．如果你是卖鞋的，你可以展示不同的款式、颜色、特点——任何能温暖潜在客户的东西，让他们觉得你的服务物有所值。

现在，我们知道了为什么聊天机器人对营销至关重要，让我们回顾一下它可以为您的业务处理的一些功能。bd体育中国官方入口

• 允许下订单。如果你经营一家电子商务商店，销售服装、食品、配饰等，聊天机器人是一个救星，因为它可以直接在聊天中接受订单。如果用户还没有准备好购买，聊天机器人至少可以在客户联系真人之前加强搜索。对于有机食品商店来说，找出顾客需要的蔬菜是很有帮助的，然后再把它们交给销售代表。
• 提供客户支持。体育彩票半岛聊天机器人是回答常见问题的好助手。此外，聊天机器人全天候工作，有助于解决不同时区的问题。对于一家位于美国、大部分客户都在印度的金融咨询机构来说，聊天机器人将有助于避免聘用两班倒的客户支持人员。体育彩票半岛
• 安排会议。聊天机器人可能对任何行业的单人品牌都非常有帮助——发廊、健身教练、DJ服务。你可以把它连接到谷歌日历上，你的虚拟助手会在你理发、移动身体或旋转黑胶唱片时照顾你的约会。
• 跟踪订单。“上面说我的包裹会在三天内到达，但我一直没有收到!”——聊天机器人将你从销售商品的麻烦中解放出来。一个复杂的聊天机器人可以跟踪包裹，而一个简单的聊天机器人可以自动通知一个人有关运输和交付的信息。如果在几周后要求对产品进行评价，并提供另一款产品，这不是很好吗?
• 分享新闻和更新。当人们开始与你的品牌交流时，你可以建议你将为他们提供最新的新闻:新服装系列，时装表演等。聊天机器人可以帮助你与你的听众保持联系，让他们参与进来。

嗯，你可以雇佣开发人员来创建一个非常昂贵的聊天机器人，或者尝试一个预先设计好的聊天机器人来解决特定的任务，或者在聊天机器人构建器中创建一个没有一行代码的聊天机器人。使用Sen半岛客户端下载官网dPulse，您可以为以下对象创建聊天机器人Facebook Messenger和电报没有任何编码技能。

查看一些有效的用例:«真正的Facebook聊天机器人用例激励你»。

在下一节中，您将了解如何创建聊天机器人并将其连接到您的Facebook页面。请继续关注!

如何创建一个免费的聊天机器人与SendPulse半岛客户端下载官网

我们的聊天机器人生成器不需要你知道代码或有任何技术技能。创建聊天机器人流程从未如此简单。您可以为不同的渠道设置自动回复，以自动回答客户的常见问题，处理订单，向客户介绍您的服务，接收付款等。半岛电竞体育下载连接聊天机器人的过程对于所有渠道都是一样的，所以让我们以Facebook Messenger为例。

步骤1。连接你的Facebook账号

用SendPulse注册半岛客户端下载官网如果你还没有账户的话。转到“Chatbots”部分，单击必要通道附近的“Connect”。

然后，登录Facebook。

步骤2。选择必要的页面

这是您想要为之创建聊天机器人的页面。

步骤3。授予的权限

启用访问订阅者Facebook消息的所有权限。

步骤4。连接你的聊天机器人

点击必要的Facebook页面附近的“连接”。

要获得更详细的说明，请遵循这个分步指南在我们的知识库。

了解如何连接Instagram聊天机器人:«如何创建一个Instagram聊天机器人»。

了解如何连接WhatsApp聊天机器人:«如何创建WhatsApp聊天机器人»。

了解如何创建一个电报聊天机器人:«如何创建和连接一个电报聊天机器人»。

现在让我们来看看不同行业的公司是如何在营销策略中利用聊天机器人的。bd体育中国官方入口

聊天机器人营销示bd体育中国官方入口例

旅游和招待。在这个例子中，booking.com帮助用户根据代表位置的关键字找到公寓。

餐馆。一家名为Wingstop的快餐店允许用户在不访问其网站的情况下下单。

旅行。下面是艾迪旅行机器人，它允许用户通过Telegram应用程序找到必要的航班。

零售。路易威登根据颜色和价格范围将产品分为不同的类别，帮助用户进行选择，并提供与真人联系的选项。

继续阅读以获得更多关于这个主题的信息。

1. 找出与您的业务相关的常见问题。要创建一个有用的聊天机器人，请检查人们在使用您的产品或服务时通常会遇到哪些困难以及他们不理解的内容。你可以在任何你已经使用的营销平台上分析数据，通过一个小调查或从你的客户支bd体育中国官方入口持团队那里得到反馈。体育彩票半岛
2. 建立特定的对话通道。你的聊天机器人在解决问题时应该非常具体。任何偏离特定任务的行为都会给用户带来不愉快的体验，因为聊天机器人在理解人们的需求方面仍然有限。限制用户对备注的选择，创建一个对话通道——每个任务一个通道，比如回答常见问题、确认订单或安排会议。如果你的聊天机器人不理解一个问题，让人们知道他们可以随时联系人类。
3. 测试你的聊天机器人．先自己试试聊天机器人，或者把它展示给你的朋友和同事。启动聊天机器人后，分析用户与聊天机器人互动的方式，以获得如何改进聊天机器人的见解。
4. 让你的机器人脱颖而出。因为聊天机器人的目标是模拟真人对话，所以根据你的行业给它起一个名字。如果你教编程，让它是Cody，或摩托罗拉-如果你提供汽车租赁服务。确保谈话风格与你的整体品牌形象和你的利基相关联，例如，在财务、医疗、保险方面采用正式的方式，在其他服务方面采用非正式的方式。
5. 分享新闻时征求许可。一旦用户开始通信，您就可以发送带有更新和新闻的预定消息。但不要认为它允许你轰炸用户:他们会不假思索地立即停止。问......为......许可首先，同意从你那边发送信息的频率。最好不要太频繁。
6. 要求提供数据。要求用户分享他们的姓名、年龄、位置等数据是可以的。你的动机是在未来提供一种更加个性化的互动方式。此外，让你的听众留下他们的电子邮件地址，以便在其他平台上继续交流，如果聊天不太方便的话。
7. 推广你的聊天机器人。确保人们知道你的聊天机器人。

为了丰富你的知识，跟着做聊天机器人最佳实践要知道如何创建一个聊天机器人，将给你的观众积极的用户体验。

创建聊天机器人

参考文献

1. 这篇文章SproutSocialbd体育中国官方入口的“11个聊天机器人营销案例，助你提升聊天机器人策略”分享来自不同领域的聊天机器人使用示例。
2. 这篇文章“将聊天机器人用于营销和销售的10种方法”bd体育中国官方入口由企业家展示了如何利用聊天机器人来增加你的收入。
3. 这篇文章“信使机器人初学者指南”，帮助你熟悉聊天机器人进行营销。bd体育中国官方入口
4. 这篇文章HubSpot的《机器人之战》批评营销人员使用新营销渠道的方式，这是一个有趣的故事。bd体育中国官方入口

最后更新:22.03.2023