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为什么使用信使聊天机器人?
机器人不会取代你自己的球队,但可以帮助您简化几个任务。聊天机器人可以做什么呢?
减少你的工作量为日常任务
用户想知道你的产品范围,安排磋商或检查时间表。让聊天机器人覆盖这些任务,以便客户支持经理处理较高优先级的问题。体育彩票半岛
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用户不停止接触后的转变。建立一个聊天机器人回答用户请求一天24小时。
关闭销售
创建一个功能齐全的商店在你的信使。机器人将生成一个个性化要求用户几个问题后提供。用户可以查看产品卡或产品目录导致你的网站。
1。创建触发器
触发器是一种状态,它导致一个自动回复或发送的聊天消息流。你可以设置有不同的触发:
订阅
使用这个触发发送欢迎信息后一个新的订阅。指定的延迟在几分钟内发送欢迎信息,数小时或数天。
关键字
思考你的用户可能会使用关键字。例如,“价格”或“交货”是流行的关键词。这些话成为触发发送自动回复到你的聊天。
标准回复
创建一个触发器,它将发送一个普遍的答案而没有触发字用户发送一条消息。
取消订阅的通知
设置触发后发送消息的用户发送一个命令退订。
2。编写一个自动回复
创建快速和有意义的回复用户有效销售管道。
添加内容
消息可以包含若干个文本元素。您可以添加一个图像,文件,和列表。您还可以添加一个产品卡在Facebook Messenger聊天机器人的信息。
将快速回复
使用即时解答时提示用户选择他们的反应。一个消息元素可以有多达10个快速回复。
添加一个用户输入元素
保存用户输入的文本聊天使用变量。你可以使用这些数据来个性化你的未来信息。使用这个元素,您可以要求用户填写申请表格和问卷调查。
插入按钮
按钮可以连接一个消息下一个一分之一的流动。你也可以提供一个URL链接按钮将用户重定向到一个页面的网站。
接收信息从外部来源
第三方服务器发送请求,接收数据,并将它添加到你的聊天机器人回答。直接将数据保存为一个变量或插入到一个消息。
例如,如果你知道订阅者的城市,你可以发送天气预报,或如果你知道产品名称客户一直在寻找,在你的聊天机器人显示搜索结果。
它是如何工作的呢?建立一个延迟
用户可以看到一个延迟指标作为一个“输入”的答案。这个指示器将显示你的时间。
3所示。创建chatbot逻辑
流消息将发送基于用户选择哪个按钮或快速回复。开发自动回复流使用元素。
消息
添加几个消息流创建一个流体对话。
流
将用户重定向到现有的流程,而无需重复消息块的创建。
行动
使用这个元素聊天交给你管理。这个元素的帮助下,您可以将标记分配给用户或设置一个变量进一步细分你的听众。您还可以使用动作元素来生成一个webhook聊天机器人对事件流发送数据到CRM或CMS。
暂停
暂停使用一段时间后发送下一条消息。指示暂停时间几分钟到一天。
随机函数发生器
使用这个脚本元素叉你的chatbot消息到不同的流动。这个元素可以帮助你安排测试,进行A / B测试chatbot流的各个分支。
API请求
请求数据从第三方系统——你的聊天机器人可以和读出的信息和发送更新版本。
常见问题解答
如何创建一个聊天机器人Instagram, WhatsApp,推出,Facebook,或者电报?
SendPuls半岛客户端下载官网e帐户,去“Chatbot”部分和连接你的机器人。你可以找到详细的指导如何创建和设置为每个信使聊天机器人在我们的知识库。
如何收集聊天机器人数据库?
在网站上收集的数据库使用的小部件。创建一个订阅小部件,去“信使”选项卡并点击“注册小部件。“选择一个小部件类型编辑器中可用的和定制它。当小部件准备好了,点击“保存并得到代码。“粘贴代码接收到相应的地方在你的网站上。学习如何创建一个订阅小部件。
如何创建和设置触发自动回复消息流?
找到的“机器人结构”选项卡的“使者”菜单SendPulse帐户。半岛客户端下载官网点击“创建一个新的触发”并选择必要的触发。系统提供了预定义的触发“立刻”,“标准回复”,和“取消订阅的机器人”,以及触发器可以手工设置:“关键字”和“后订阅。“指定一个关键字,将触发自动回复。创建后,您可以设置自动回复或流将发送一旦触发激活。学习如何创建、编辑和删除触发器。
我可以重定向用户从一个流向另一个?
当然,不要重复消息块,你可以从你的电流将用户重定向到另一个。
如何创建流没有连接到任何触发?
去SendPulse账户的“机器人结构”选项卡,然后单击“创建一个流”按钮。半岛客户端下载官网在保存该流之后,您可以将它连接到任何触发您已经创建了。您也可以重定向用户从其他流的流动。
你能添加到消息?
为您的信息您可以创建以下元素:
- 文本——输入必要的文本对你的信息;
- 图像——添加一个图像到你的消息;
- 卡——添加到产品卡看起来像个mini-catalog让你的消息。
- 文件——附加必要的文档到你的消息;
- 延迟——表示时间在秒让用户看到输入指标。
机器人如何应对一个字没有预定义关键字?
机器人识别只有单独的单词作为触发器。当用户类型在一个包含关键字的词语搭配,机器人将会发送一封自动回复。例如,用户文本“嗨,航运成本多少钱?“消息包含两个关键词——“嗨”和“航运。“聊天机器人检测到它们作为触发器和发送即时回复聊天。用户可以通过点击激活相应的消息流有吸引力的选择。
做上——或者小写字母识别关键字的机器人吗?
不依赖于关键字识别上——或者小写字母。«机器人可以理解年代安装帮木»和«年代安装帮木。”
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