潜在客户培育是参与的过程潜在客户通过在每个阶段为他们提供适当的内容销售漏斗在最后赢得他们的生意。

HubSpot学院讲师认为潜在客户培养的重要性,并解释了如何做到这一点。

潜在客户培育就是倾听潜在客户的需求,并给他们提供信息,充分解决他们对特定企业提供的产品和服务的担忧。促进销售领导成功的营销人员应该提供内容,将他们的品牌描述为同一利基市场中其他品牌的最佳选择。通过提升企业在潜在客户心目中的形象,营销人员显著提高了消费者在购买时机到来时购买其品牌产品或服务的机会。

为什么培养潜在客户很重要?

  • 以更低的成本销售更多的产品
  • 更好的商业决策
  • 建立商业声誉
  • 增加接触
  • 识别追加销售和交叉销售机会
  • 订舱确认

    以更低的成本销售更多的产品。通过潜在客户培育,公司可以从更多的销售中获益转换而在传统营销策略上的花费则大大减少。bd体育中国官方入口因此,这种方法为任何品牌提供了更好的选择ROI。弗雷斯特研究公司(Forrester Research)的一项调查得出结论,在潜在客户培养方面做得好的品牌,以33%的低成本,获得了50%的准备销售的客户。

  • 订舱确认

    更好的商业决策。潜在客户培育可以帮助公司适当地集中精力。一方面,通过这种方法,品牌可以识别合法的“热门”线索,并将其直接发送给销售团队。反过来,这确保了销售部门将精力和时间投入到可靠的前景上。另一方面,潜在客户培育有助于识别“温暖”的潜在客户,然后将其发送给营销团队并培育到购买点。bd体育中国官方入口

  • 订舱确认

    建立商业声誉。通过潜在客户培育,品牌通过向他们的客户提供有用的教育内容来发展和加强他们的存在用户。此外,潜在客户培育可以让品牌向其客户群表明,它了解他们的担忧,并可以提供永久的解决方案。

  • 订舱确认

    增加接触。有了自动化半岛电竞体育下载的潜在客户培育,企业可以很容易地与已经与之互动过的潜在客户保持联系。如果一个特定的潜在客户已经停止查看一个品牌的产品或访问它的网站,潜在客户培养是一个很好的方式来提醒潜在客户关于业务。

  • 订舱确认

    标识增销交叉销售的机会。当与现有客户打交道时,公司可以使用潜在客户培育来告知消费者所提供的其他商品或服务。

领导培养是如何工作的?

  1. 为所有线索得分
  2. 确定理想买家
  3. 制定一个潜在客户培养计划
  4. 评估活动结果并在必要时进行调整
  1. 所有线索得分。潜在客户培育从领导评分是指确定某条线索在整个过程中的位置的过程销售周期。对于这种策略,营销人员可以依靠各种潜在客户评分工具来评估基于一组人口统计和行为评分数据的潜在客户。营销人员还可以利用过去与不同类型的客户打交道的经验来创建领先得分。
  2. 确定理想的买家。一旦营销人员确定了目标客户,他们就应该继续定义所有完美买家的个人资料。有了这些信息,企业就可以专注于潜在客户培养策略。
  3. 制定一个潜在客户培养计划。在确定目标消费者之后在美国,一个品牌应该制定一个计划,看看它希望多久交流一次,以及提供什么内容(网络研讨会、案例研究、白皮书等)来分享。划分客户列表也是有意义的买家角色并根据行业、地点、工作职能、买家周期等创建有针对性的活动。
  4. 评估活动结果并在必要时进行调整。在计划建立并付诸实施之后,剩下的就是评估其有效性了。在这里,我们可以衡量用户粘性:邮件打开点击率,在销售周期内移动潜在客户所需的时间,以及实际购买的潜在客户数量。之后,营销人员可以分析所有结果,确定潜在客户培养过程中的问题区域,并尝试新的解决方案,如提供新的沟通渠道或新鲜的内容。

潜在客户培育策略

潜在客户培育策略是品牌采用的一种特殊方法,旨在吸引和吸引客户,同时保留现有客户。也就是说,这里是如何开发一个。

如何创建潜在客户培育策略

  1. 使销售与市场保持一致。bd体育中国官方入口从一开始就确定营销和销售线索bd体育中国官方入口。bd体育中国官方入口营销线索被送到培养过程中,在那里他们被“断奶”,直到他们准备好销售。销售线索被重定向到销售人员那里,在那里他们被处理CRM
  2. 建立潜在客户管理流程。这个过程确保了销售部门只处理“热门”的潜在客户,而“热门”的潜在客户则被送到培养流程。
  3. 收集有用的数据。为了有效地培养潜在客户,营销人员应该收集有关目标买家的信息,以及他们在整个购买过程中的需求。这些信息可以通过采访获得,调查做关键词研究,等等。
  4. 制定内容计划。营销人员应该制定潜在客户培育内容计划,以便更好地了解他们的时间表,并知道何时发送合适的内容。
  5. 通过以下方式传达信息电子邮件与其他营销策略相比,电子邮件提供的投资回报率最高,因此营销人员将信息传递给目标客户是有意义的。bd体育中国官方入口
  6. 保持标签,测量和分析。一旦推出策略,营销人员就应该跟踪各种指标,以了解这种努力是否值得。衡量潜在客户以确定有多少被发送给销售或营销团队也是至关重要的。bd体育中国官方入口最后,品牌应该衡量产生最多线索的内容,以帮助改进流程。

潜在客户培育策略

  1. 创建你的买家角色
  2. 建立你的客户基础
  3. 勾勒出买家的旅程
  4. 给你的线索打分
  5. 为买家旅程的每个阶段创建有针对性的内容
  6. 通过自动化活动跟踪线索半岛电竞体育下载
  7. 组合营销渠道bd体育中国官方入口

我们收集了一系列经过验证的最有效的策略,这些策略将帮助您将潜在客户培养提升到一个新的水平。看看吧。

  1. 创建你的买家角色。买家角色是你理想客户的代表。它意味着创建一个虚构的客户画像,以反映您的整个目标受众。它将帮助你更好地了解你的消费者,并发现正确的策略和技巧来接触他们。要创建一个买家角色,你需要彻底研究你的目标受众,考虑他们的性别、年龄、地点、需求、兴趣、痛点、预算等。在那之后,你就可以回答这个问题了:“我们怎样才能帮助他们?”你会意识到什么是阻碍你的客户购买的障碍。然后,设法消除它们。遵循本指南在我们的博客上创建客户档案。
  2. 建立你的客户群。为了组织您的工作流程,我们建议您选择一个客户关系管理系统(CRM),您将在其中存储有关您的潜在客户的所有信息。一个专业的客户关系管理系统将帮助你跟踪所有用户与你公司的互动。因此,您将为每个潜在客户提供客户资料。这将帮助你轻松找到他们的信息,如人口统计数据,他们加入你的社区的方式和日期,他们喜欢的渠道,访问最多的网站页面,他们最喜欢的内容,等等。半岛客户端下载官网SendPulse提供了bdapp官网登录 系统自动销售和沟通与半岛电竞体育下载您的客户。
  3. 勾勒出买家的旅程。它允许营销人员深入分析消费者从发现问题到通过购买他们的产品解决问题的路径。创建一个买家的旅程意味着发展客户旅程图。它可以帮助你了解领导在每个阶段的行为。有了这张地图,你就可以知道你的目标用户在寻找什么好处和解决方案,他们是如何做决定的,他们在使用你的服务时遇到了哪些麻烦,是什么阻止他们购买,以及更多有价值的信息,可以帮助你满足他们的需求。
  4. 给你的线索打分。潜在客户评分是给你的潜在客户分配1到10分的过程,这意味着评估他们的兴趣水平以及他们购买你产品的潜力。这项技术可以让你确定哪些潜在客户已经准备好了,能够并且愿意购买,哪些仍然从你的销售漏斗中跌落。潜在客户评分的结果将帮助你意识到一些潜在客户对你的业务来说完全是浪费时间,而另一些则需要更多的教育和培养。
  5. 为买家旅程的每个阶段创建有针对性的内容。有价值的内容对有效地培养潜在客户至关重要。取决于…用户在销售渠道中的阶段根据客户评分的结果,为每个客户开发有针对性的相关内容。这将有助于你教育他们,让他们在销售漏斗中走得更远。例如,漏斗顶部的线索需要回答他们常见问题的文章。您可以通过使用AHrefs查找热门搜索查询来发现它们。处于考虑阶段的潜在客户需要更多的证据和高质量的内容,这将帮助他们意识到为什么你的品牌是最佳选择。这些内容包括比较、案例研究、网络研讨会等。漏斗底部的线索只需要最后的推动,因为他们准备购买。向他们提供免费试用、演示、常见问题解答等。
  6. 通过自动化活动跟踪线索。半岛电竞体育下载你可以躺在椅子上,把教育留给电子邮件营销bd体育中国官方入口自动化。使用像SendPulse这样的电子邮件服务,您不再需要手动向半岛客户端下载官网每个lead发送不同的消息。自动化360允许营销人员设置半岛电竞体育下载自动电子邮件根据订阅者的操作发送。这样,每个潜在客户都会根据他们在销售渠道中的位置收到个性化和相关的电子邮件。例如,在新用户加入您的邮件列表后,他们会收到一封新员工培训的邮件基于他们的参与度的系列。如果用户在没有购买的情况下将产品添加到购物车中,您可以向他们发送一个废弃购物车电子邮件有特别折扣。
  7. 结合营销渠道。bd体育中国官方入口如今,你不能忽视如此丰富的可用频道。将它们结合起来,以个性化的方式对待每个客户,并增加你的外联。你可以发送自动活动,短信,半岛电竞体育下载网络推送通知,通过聊天机器人帮助客户,提高社交媒体的参与度,运行重新定位目标活动,利用PPC广告等等。顾客在哪里,你就在哪里。

潜在客户培育活动

鉴于我们已经介绍了什么是潜在客户培育以及为什么它是必不可少的,现在让我们来看看如何开发一个优秀的活动。

如何创建一个有效的潜在客户培育活动

以下是创建培育活动的有用建议:

  1. 段的目标受众
  2. 发送高质量、有价值的内容。
  3. 设置电子邮件营销bd体育中国官方入口自动化
  4. 完成销售。

Send半岛客户端下载官网Pulse如何有效地帮助培养领导

半岛客户端下载官网SendPulse是一项服务,可以帮助在线营销人员,企业主,在线营销专家和任何经营在线品牌的人产生,培育和bd体育中国官方入口将导致通过合理的营销策略。bd体育中国官方入口半岛客户端下载官网SendPulse通过以下方式帮助公司在销售渠道的不同阶段与买家建立关系。

电子邮件、短信和网页推送通知营销bd体育中国官方入口

使用电子邮件、短信或网络推送通知与潜在客户和客户交谈,可以显著帮助品牌获得曝光率。

电子邮件

半岛客户端下载官网SendPulse为所有类型bd体育中国官方入口的企业提供电子邮件营销服务。通过注册,人们可以制作订阅表格,将其放在网站上,并收集订阅者。然后,使用拖放电子邮件编辑器,一个人可以创造专业的营销bd体育中国官方入口电子邮件模板闪电快。发起电子邮件活动:

  1. 上传邮件列表
  2. 创建首选电子邮件模板
  3. 发送电子邮件

短信

使用Sen半岛客户端下载官网dPulse,它很容易设置批量短信自动化

  1. 转到Send半岛客户端下载官网Pulse功能,然后是SMS。
  2. 输入收件人的姓名/ID、邮件以及邮件发送的日期和时间。
  3. 发送短信活动

Web推送通知

使用Sen半岛客户端下载官网dPulse表示发送Web推送通知在所有主要的浏览器和智能手机上都可以进行引导。该服务提供了简单的个性化选项,用户还可以根据特定的标准对用户进行细分,并设置网络推送自动化。

  1. 添加你的网站。
  2. 将生成的代码添加到您的网站。
  3. 创建一个推送活动。
  4. 发送。

电子邮件营销bd体育中国官方入口自动化

bd体育中国官方入口营销自动化是一种减少重复任务,同时使其执行更有效的方法。与自动化360特点是,品牌可以在销售漏斗的每个阶段培养潜在客户。自动化360允许用户:

  • 创建并发送电子邮件给新的订阅者或客户,欢迎他们访问网站。
  • 口述和管理发送电子邮件到邮件列表的时间和频率。
  • 识别并关注最相关的报价。通过监测潜在客户的行为,可以确定哪些报价做得好,并更多地关注他们。
  • 发送自动提半岛电竞体育下载醒对于已将产品添加到购物车但尚未完成购买的客户(放弃购物车)。
  • 发送一个订单确认邮件给客户确认他们下的订单。
  • 设置里程碑的邮件。里程碑电子邮件是在特定日期(如生日和纪念日)发送给现有客户的个性化消息。
  • 在自动化流程中结合多种渠道——短信、网页推送通知和电子邮件——来获得更多的客户。
  • 跟踪转化并跟踪那些被忽视的人。

CRM

使用我们的CRM系统,您可以监控您的潜在客户培养策略的成功。该系统允许您在一个地方管理销售流程并自动与受众进行通信。半岛电竞体育下载根据客户端所处的阶段创建具有不同状态的交易。例如,“新建”、“进行中”、“待分配”等等。看板可以让你可视化完成交易的过程并看到结果。对于每个事务,创建一个交易卡,其中存储有关其历史记录、客户端和评论的信息。你也可以通过卡片发送电子邮件并直接联系客户。这样你就可以把他们转移到销售漏斗的下游。

请看下面,看看这些交易是如何根据它们的状态在看板板上组织起来的。

CRM

您可以在我们的网站中找到更多关于使用CRM系统的信息知识库

引导培养的例子

看看Airbnb是如何通过电子邮件活动培养潜在客户的

主要培养

现在是MakeMyTrip的潜在客户培育推送通知

主要培养

最后,来自Uber的潜在客户培育短信

主要培养

培养潜在客户的最佳实践

  1. 明智地设定目标。每一个策略都是从建立一个目标开始的。潜在客户培育也不例外。你可能想要通过你的销售渠道驱动尽可能多的潜在客户,重新参与被动的潜在客户,或者获得更多关于现有潜在客户的数据。你应该为每个活动设定一个现实的、可衡量的目标。提前考虑kpi来衡量每个活动的有效性。如果你重新吸引被动的客户,你应该监控被转化的冷线索的数量;如果你的目标是收集更多的数据,跟踪信息量和它给你的业务带来的价值。
  2. 创建清晰的cta。如果你想转化一个潜在客户,他们应该清楚地知道他们需要做什么。确保他们的购买旅程的下一步是合乎逻辑的和明显的。所谓逻辑,我们的意思是它应该与你的线索现在所处的阶段相关联。为每个阶段创建不同的cta。例如,如果用户还不熟悉您的服务,请要求他们“开始”或“了解更多”。如果一个潜在客户足够有资格并且准备购买,使用以下cta作为最后的推送:“抓住我的折扣”或“现在购买”。你可以用限时优惠来激励他们。
  3. 个性化你的邮件。向你的所有邮件列表发送相同的电子邮件已经成为过去,尤其是在考虑潜在客户培养的时候。对用户注意力的激烈竞争促使营销人员竭尽全力吸引用户。个性化使您能够以最小的努力为您的领导提供个性化的方法。收集订阅者的个人数据,并将其用于您的电子邮件活动。这包括他们的姓名、性别、地点、兴趣和爱好等。遵循本指南发送个性化的活动与SendPulse。半岛客户端下载官网
  4. 运行重定向活动。他们关注的是那些已经与你的品牌有过互动的潜在客户。他们是访问您的网站页面,查看产品但不购买的用户。通过重新定位活动,你可以赢回他们,并提醒他们他们喜欢的产品。这将帮助你增加销售和品牌认知度。你可以使用Facebook像素和谷歌广告来建立这样的活动。
  5. 收集来自市场、销售和支持团队的潜在客户信息。bd体育中国官方入口体育彩票半岛不要把这个任务单独委派给你的营销或销售团队。bd体育中国官方入口用户经常向支持团队解决他们的问题和麻烦,因此该团队非常了解您的客户。体育彩票半岛他们可以很容易地告诉你,你的潜在客户在使用你的产品时遇到的问题,因此,你可以定期改进它。
  6. 使用付费广告。这种形式的在线广告也被称为点击付费。这意味着每次用户点击你的广告,你都要向搜索引擎支付一定的费用。付费广告被放置在自然搜索结果之上。为了获得更好的表现,我们建议您研究并找出人们使用搜索查询来查找您的产品的关键字,并将其用于广告中。这样,您将增加网站流量和销售额。

参考文献

  1. 这篇文章尼尔·帕特尔博客半岛电竞体育下载上的“自动化潜在客户培养可以加速销售周期的3种方法”解释如何自动化潜在客户培养来加速半岛电竞体育下载销售周期。
  2. 这篇文章HubSpot学院的“7种非常有效的潜在客户培养策略”定义了这个术语,并提供了七种潜在客户培养策略。
  3. 这篇文章impact和博客上的“2019年领先培育终极指南(流程和资源)”半岛首页官网登录建立一个全面的观点,领导培育。它提供了关于潜在客户培养的令人大开眼界的统计数据,回答了“如何将销售和营销与潜在客户培养结合起来”的问题,提供了可遵循的最佳实践,阐明了潜在客户评分,并考虑了潜在客户培养活动。bd体育中国官方入口
  4. 这篇文章“有效培养潜在客户的5个要素”——说服和转化提供了五种有效培养潜在客户的策略。

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